Hoy: prueba gratuita, sin cobros
Actualmente Perfiltrade solo ofrece la prueba gratuita de 14 días (ver Términos de Servicio, sección 3). No se realiza ningún cobro y no hay nada que cancelar ni reembolsar: la prueba termina sola al terminar el día 14 y no se convierte en un plan de pago.
Cuando habilitemos los planes de pago
Antes de que contrates un plan te mostraremos el precio final, el período, el medio de pago y las condiciones de renovación y cancelación, y publicaremos aquí la versión definitiva de esta política. Los principios que aplicaremos:
- Garantía de 14 días en el primer pago: si pides el reembolso dentro de los 14 días corridos siguientes a tu primer pago, te devolvemos el monto completo de ese pago, sin pedirte motivos. Basta con escribirnos por email o por el formulario de contacto desde el email de tu cuenta. Vale una vez por cliente y solo para el primer pago de una suscripción (mensual o anual). El reembolso se hace al mismo medio de pago y el acceso al plan termina al tramitarlo.
- Renovaciones: los pagos de renovación no tienen esta garantía, pero puedes cancelar la renovación en cualquier momento. Se mantienen los casos de reembolso y los derechos del consumidor indicados más abajo.
- Cancelar cuando quieras: podrás cancelar desde tu cuenta; mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado y no se te cobrará de nuevo.
- Sin renovaciones ocultas: si un plan se renueva automáticamente, se indicará de forma clara antes del pago.
- Otros reembolsos: además de la garantía, corresponderán, como mínimo, en casos de cobro duplicado o error de facturación nuestro, y cuando un problema crítico de la Plataforma te haya impedido usarla durante una parte sustancial del período pagado y lo reportes a tiempo.
- Derechos del consumidor: se respetarán los derechos que la Ley N.º 19.496 te reconoce, incluido, cuando proceda para contratos celebrados por medios electrónicos, el derecho de retracto (en particular las condiciones y excepciones aplicables a servicios digitales de acceso inmediato, que detallaremos antes de cobrar), y no limitaremos ningún derecho irrenunciable.
Dudas
Escríbenos a contacto@perfiltrade.com o por el formulario de contacto. Puedes ver los planes previstos en la página de precios. Las reglas del precio fundador están en los Términos de Servicio, sección 4.